Если количество модулей в курсе, который длится меньше года, больше 10 – с программой что-то не так: 5-10 модулей достаточно, чтобы выстроить понятный путь ученикам.

Ещё один тревожный сигнал: если названия модулей — это перефразированные названия уроков. Значит, нужно поработать над разбивкой на уроки и модули.

Оцените, сколько времени нужно вашей целевой аудитории на освоение каждого нового уровня сложности. 11-классникам во время подготовки к ЕГЭ можно повышать сложность чуть ли не на каждом занятии, мамочкам в декрете нужно примерно 2-3 недели, пожилым людям еще больше.

Если каждый урок учеников встречает видео и домашнее задание, им быстро станет неинтересно. Мы любим сюрпризы: разбавьте курс лонгридами, обучающими тестами, чек-листами.

Подобрать современные эффективные форматы для своего курса вы можете с помощью этой статьи.

Проверьте, чтобы они были ;)

Первый аудит учебного курса важно провести ещё на этапе первого запуска. На этой стадии достаточно минимально жизнеспособного продукта — оставьте профессиональные камеры, петлички и приглашенных звезд до лучших времен.

Пример: запуск курса игры на гитаре.

Собираем фокус-группу за небольшую плату, предлагаем научиться играть песню за неделю. После курса собираем у участников базовую обратную связь.

Больше о коммуникации с участниками курса читайте здесь.

Когда ваш курс прошли уже несколько десятков учеников, вы можете собрать обратную связь по всей программе: узнайте, какие этапы показались самыми сложными, а какие — слишком легкими, выясните, как участники оценивают свои результаты. Такой аудит полезно проводить раз в сезон.

Поделите участников на группы и отдельно опросите:

• тех, кто забросил курс,
  
• тех, кто добился особенно выдающегося результата,
  
• тех, кто закончил курс, но не достиг намеченной цели.

Спросите о работе техподдержки/модераторов, о том, сколько времени в среднем уходило на учебу, о качестве медиаматериалов.

Изменение курса стоит начинать с глобальных вещей (например, блоков программы) и только потом переходить к «мелочам» (платформа проведения, визуальное наполнение и прочее).

Прежде всего обращаем внимание на динамику сложности, опираясь на свои ощущения и на обратную связь участников. Если после какого-то урока сходит с дистанции сразу много участников, этот сложный урок стоит разделить на несколько более простых.

Проблема

Первый модуль обучения был посвящен регистрации продавцов. Участники сразу же сталкивались с множеством проблем: бан, сложности с документами и оплатой. Настрой «сейчас я буду зарабатывать» менялся на «да я месяц буду биться с этим сайтом». Обучение многих заканчивалось, так и не начавшись.

Решение

Вступительный модуль было решено разбить на 3 части и «раскидать» по другим модулям. Например, участники составляли описание товара и параллельно оформляли документы. К последнему модулю ученики получали доступ к аккаунту, преодолев трудности регистрации. Доходимость выросла.

С We.Study вы можете проходить этот квест максимально комфортно. Платформа предоставляет данные об оценке контента участниками и предупреждает о неудачных заданиях — вы успеете вовремя внести изменения в курс, предотвратив отток студентов. Узнайте больше об инструментах аналитики на We.Study в статье.