Как создать вовлекающий контент для корпоративного обучения
Инструкция по вовлечению сотрудников в образовательный процесс
Как создать вовлекающий контент
для корпоративного обучения
для корпоративного обучения
Инструкция по вовлечению сотрудников
в образовательный процесс
в образовательный процесс
Персонал часто воспринимает корпоративное обучение как очередной курс, нужный разве что тем, кто его организовал — его ценность непонятна. Как сделать контент таким, чтобы каждое уведомление об обучении было важным и мотивирующим, рассказал Артур Гобеев, управляющий агентства игровых технологий для корпоративного обучения Center Game.
Этап 1. Строим персона-модель
При создании корпоративного обучения ошибочно опираться только на потребности бизнеса и технологические возможности. Важно учитывать контекст, окружение, распорядок дня и предубеждения, в которых живут будущие участники курса. Для эффективной организации корпоративного обучения всё это отражается в персона-модели:
Пример персона-модели. Это не строгий шаблон, опирайтесь на параметры, которые важны для вашего обучения.
ПОДРОБНЕЕ
Об особенностях обучения в кризис читайте в статье: «Чему обучать партнеров и клиентов во время карантина».
Этап 2. Создаем learning journey map
Карта образовательного пути описывает шаги, которые делает сотрудник в процессе обучения. Основных шагов 6:
1
Информирование
Не просто уведомите, а обозначьте стратегическую ценность обучения. Например, обучение английскому можно обосновать выходом на новые рынки.
2
Начало использования
Возможно, прежде чем начать обучение на платформе или через чат-бот в мессенджере, вам придётся организовать мини-курс по самой платформе: точки входа, регистрация, онбординг.
3
Формат обучения, точки контроля и модерация
Продумайте формат обучения, например, курс из 5-минутных видеоуроков. Обязательно составьте к ним тесты или открытые вопросы для оценки руководителями.
4
Повторение и практика
Не забудьте включить в обучение практику: работа к группах, разбор кейсов, творческие задания и проекты.
5
Рефлексия и инсайты
Зафиксируйте к каким изменениям и за счёт каких действий должны прийти участники.
6
Поддержание новых знаний и навыков
Позаботьтесь о том, чтобы полученные знания нашли реальное применение в работе.
Качественный LJM включает всё: от распространения слуха о грядущем обучении до вручения сертификатов успешным ученикам. Подробный LJM, примеренный на персона-модель, поможет выявить потенциально проблемные точки и наметить пути их решения.
ПОДРОБНЕЕ
Если вам важно обучать не только сотрудников, но и клиентов, читайте о трёх правилах эффективного клиентского обучения: «Как увеличить продажи с помощью обучения клиентов».
Этап 3. Добавляем уместную геймификацию
Здорово вовлекает, когда в обучение внедряют не отдельные игровые механики, а создают целый игровой мир. На этом этапе вы задаёте его рамки и законы.
Важно, чтобы игровая легенда соответствовала цели обучения и персона-моделям ваших сотрудников. Не стоит рядить бухгалтеров в хоббитов или джедаев. И даже рейтинги, бейджи и ачивки нужны только тогда, когда за ними реально что-то стоит: например, награда вроде дня без дресс-кода.
Важно, чтобы игровая легенда соответствовала цели обучения и персона-моделям ваших сотрудников. Не стоит рядить бухгалтеров в хоббитов или джедаев. И даже рейтинги, бейджи и ачивки нужны только тогда, когда за ними реально что-то стоит: например, награда вроде дня без дресс-кода.
Карта обучения для трейдеров в стиле Нью-Йоркской биржи: сотрудник зарабатывает доллары за успешное обучение и может потратить их в виртуальном магазине.
Виртуальный магазин, в котором сотрудники «Техавтоцентра» могут обменять заработанные баллы на реальные покупки. Например, на билет в кино или продукцию с логотипом компании.
Если нужно потренировать умение работать в условиях ограниченных ресурсов, вводите игровые деньги и тикающий таймер. Если важно выявить лидеров, делите сотрудников на команды. Главное, не делайте ничего просто так.
ПОДРОБНЕЕ
Больше о правилах e-learning читайте в подборке: «15 настольных книг организатора онлайн-курса».
И помните: хорошее корпоративное обучение не создаётся в лабораторных условиях. Важно корректировать курс в соответствии с поведением учеников. Реагируйте на статистику прохождения и обратную связь не в конце, а по ходу обучения.
Организовать адаптивный, живой курс с автоматическим сбором статистики вы можете уже сейчас на платформе-конструкторе We.Study.
Воспользуйтесь промокодом BLOG20 и получите бесплатный доступ к платформе на 14 дней.
Организовать адаптивный, живой курс с автоматическим сбором статистики вы можете уже сейчас на платформе-конструкторе We.Study.
Воспользуйтесь промокодом BLOG20 и получите бесплатный доступ к платформе на 14 дней.
Ваш промокод на демо-версию We.Study
Познакомьтесь с We.Study и создайте свой первый курс прямо сейчас.
По промокоду BLOG20 вы получите бесплатный доступ на 2 недели.
По промокоду BLOG20 вы получите бесплатный доступ на 2 недели.
Было полезно? Поделитесь мнением!
- Анна ГурковаАвтор Webinar.ru
Подпишитесь на рассылку блога. Пишем редко, кратко и по делу.
Читайте также: