Как выстроить постоянную коммуникацию
с участниками онлайн-курса с помощью инструментов We.Study?

Экскурсия по функциям платформы

Как выстроить постоянную коммуникацию
с участниками онлайн-курса с помощью инструментов We.Study?

Экскурсия по функциям платформы
Удержать студентов курса в онлайне сложнее, чем в офлайне: больше отвлекающих факторов и меньше ощущения контакта с преподавателем. И если на первую группу факторов создатели курса повлиять не могут, то грамотное поддержание контакта с участникам им вполне по силам. В этой статье расскажем об инструментах эффективной коммуникации со студентами курса на примере платформы We.Study.
We.Study — платформа для создания и проведения онлайн-курсов от Webinar Group.
Почему We.Study?
Перед тем как создать онлайн-курс, многие авторы задаются вопросом: а нужен ли он мне вообще?

Всегда можно провести разовый вебинар, сделать видео или лонгрид и разослать по целевой аудитории. Будет ли полезно это знание? Безусловно, но передать и закрепить большой объём информации такими способами не получится. Онлайн-курс — качественно иной формат обучения, который имеет ряд преимуществ в решении разных задач:
1
В период карантина онлайн-курс позволяет продолжить обучение и поддержать коммуникацию с клиентами или партнёрами при отсутствии личных встреч.
2
Создание онлайн-курса даёт возможность монетизировать ваши знания и позиционировать себя как эксперта.
На We.Study можно создать платный курс без подключения дополнительных инструментов оплаты
3
Онлайн-обучение клиентов повышает лояльность к продукту и позволяет выстраивать эмоциональную связь.
4
Корпоративное онлайн-обучение способствует вовлеченности сотрудников, помогает контролировать профессиональный рост каждого участника, даже если сотрудники работают удаленно.
Ключевую роль в создании эффективного онлайн-курса для любой аудитории играют инструменты коммуникации со студентами. Какими они бывают — расскажем на примере конструктора курсов We.Study.
Инструменты We.Study для коммуникации
с клиентами:
1. Внутренний сервис рассылок
Прямо из нового курса можно сделать рассылку по базе e-mail адресов потенциальных участников и предложить им пройти обучение. На We.Study рассылки встроены в Журнал курса, где впоследствии будет собираться вся информация об участниках и их прогрессе в обучении.
Журнал курса We.Study с возможностью пригласить участников на обучение
Почему это важно?
Опция упрощает коммуникацию с клиентами. Кроме того, ваши будущие студенты получат красивые приглашения на курс.
Этот инструмент позволяет информировать студентов и общаться с ними в процессе обучения. Отправлять новости можно всей группе, подгруппам и отдельным студентам.
Новость для студентов курса на платформе We.Study
Почему это важно?
Вы можете находиться в постоянном контакте со студентами: писать о начале нового модуля и результатах тестирования, напоминать о домашнем задании или следующем уроке, делать посты с дополнительным полезным контентом. Студенты будут чувствовать внимание преподавателя. Это повысит их мотивацию пройти обучение до конца.
3. Комментарии к заданиям и новостям курса
После каждого задания, урока или новости участник может оставлять комментарии, а модератор или спикер курса — отвечать на них.
Комментарии в курсе We.Study
Почему это важно?
Опция позволяет отслеживать успехи учеников, своевременно корректировать программу и демонстрировать, что создатели курса — живые люди, которые всегда готовы прийти на помощь, несмотря на дистанционный формат работы. Личное общение и ощущение причастности к команде интересных людей сделает обучение интереснее и приятнее.
4. Функция модераторов
Модераторы — люди, которые помимо дополнительного контроля за обучением могут давать обратную связь участникам. Прямо со стартовой страницы редактора можно отправить приглашения стать модераторами любому количеству людей, например, всем спикерам и администраторам курса.
Страница модераторов курса на We.Study с возможностью отслеживать их активность в работе со студентами
Почему это важно?
Общение модератора с участниками — дополнительный инструмент индивидуализации обучения. Если студенту есть кому задать вопрос и обратиться с проблемой, вероятность удержать его становится выше.
5. Доска Miro
Интерактивная доска Miro — бесконечный флипчарт с множеством опций. Доску можно интегрировать в урок и использовать для совместной работы участников, сбора обратной связи и общения.
Добавить доску Miro в урок можно за 2 секунды
Почему это важно?
Miro — эффективный инструмент для интерактива в курсе. Она дает участникам то, чего всем так не хватает в онлайне: возможность работать вместе и общаться с другими студентами курса. Например, можно провести мозговой штурм, сделать совместную ментальную карту, визуализировать сложную тему или собрать главные итоги урока.
6. Вебинары и очные встречи
Платформа We.Study позволяет встаивать в курс вебинары и добавлять очные встречи. Например, для проведения сессии ответов на вопросы участников, разбора сложных тем с преподавателем или встреч по итогам курса.

Площадка Webinar имеет много возможностей для общения с участниками: чат, раздел вопросов, выход участника в эфир для общения по видеосвязи, знакомая нам доска Miro, а также деление на группы для работы в командах.
Добавляйте вебинары и даже очные встречи в курс
Почему это важно?
Вебинар и личная встреча — элементы живого общения, когда участники видят и слышат спикера, могут задать вопрос и пообщаться с другими студентами. Отсутствие синхронных форматов обучения демотивирует участников и не позволяет наладить с ними эмоциональную связь.
Взаимодействие + контент
Конечно, одной постоянной коммуникацией удержать на курсе участников не получится. Большую роль играет контент и программа обучения.

Однако регулярное взаимодействие является сильным инструментом подогрева вашей аудитории, что в совокупности с полезным и ценным материалом подарит вам постоянных и верных клиентов.
Если вы владеете уникальным знанием и хотите поделиться им с миром — попробуйте создать свой первый курс с нуля прямо сейчас на платформе We.Study.
Ваш промокод на бесплатный период We.Study
Познакомьтесь с We.Study и создайте свой первый курс прямо сейчас.
По промокоду BLOG20 вы получите бесплатный доступ на 2 недели.
Было полезно? Поделитесь мнением!
Валерия Оксиненко
Автор Webinar Group
Подпишитесь на рассылку блога. Пишем редко, кратко и по делу.
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия оферты и соглашаетесь на обработку персональных данных.
Читайте также: