Если при сборке нового курса у вас возникла мысль бежать к эксперту — не торопитесь. Действительно, источником образовательного контента часто выступает эксперт или экспертная группа. Это может быть специалист отдела разработки или сотрудник инфоподдержки. Но, прежде чем обращаться к ним, мы должны выяснить цели и задачи обучения — с этим поможет заказчик. Только после того, как составлен чёткий портрет сотрудника по итогам обучения, мы обращаемся к экспертам.

Обучение взрослых имеет ряд особенностей. Согласитесь, вам бы хотелось контролировать своё обучение, понимать, зачем оно вам, и видеть, как применить новые знания в работе.

Поэтому, обучая сотрудников, мы:

• «Продаём» курсы — мотивируем, в том числе материально
  
• Выводим проблематику, обозначаем цель каждого этапа
  
• Разбиваем обучение на блоки, в конце каждого закрепляем знания
  
• Строим обучение от общего к частному, от простого к сложному
  
• Не затягиваем: средняя продолжительность курса 2 рабочих дня
  
• Выясняем у сотрудников, насколько они готовы внедрить изученный материал в работу (можно через анонимное анкетирование)