Многие считают, что практические навыки нельзя осваивать онлайн. Ирина Александровна Бойкова, генеральный директор и основатель школы для парикмахеров-стилистов Иное Тут, опровергает эту установку и обучает своих клиентов в онлайн-формате.

Школа запустила онлайн-направление в обучении по двум причинам.

Несмотря на практическую направленность, многое возможно изучать онлайн: теоретические аспекты получения оттенков, техники работы с цветом, лайфхаки по использованию материалов и инструментов и т.п. Помимо тренинговых вебинаров, каждый курс включает в себя практические домашние задания, которые проверяются координатором курса с подачей обратной связи.

Конечно, запуск онлайн-тренингов не был простым. Сложнее всего было привыкнуть к другому формату обратной связи от слушателей. Когда не видно лиц, приходится запрашивать вербальные реакции, задавать вопросы, а это снижает общую динамику.

О бизнес-результатах онлайн-обучения говорить сложно: основное время работы в этом формате совпало с пандемией коронавируса, поэтому параллельно было внесено много других вынужденных изменений: от цен уроков до их содержания. Однако школа по-прежнему функционирует, в чём, безусловно, есть заслуга онлайна.

Через платформу Webinar тренинги начали проводить сравнительно недавно — с конца 2019 года. Ранее школа использовала другую платформу, но решила поменять подрядчика. Webinar привлёк простотой интерфейса и клиентоориентированностью, а также приемлемым соотношением цены и технического оснащения.

Все тренинги проходят в формате вебинаров, а затем монтируются в видеоуроки на We.Study.

Школа выделяет следующие ключевые преимущества Webinar и We.Study:

В ближайшее время планируется исключить из цепочки создания курсов вебинары и сразу записывать видеоуроки на We.Study. Будет изменена архитектура несколько курсов через разбиение на отдельные независимые уроки: приходя на курс, студенты имеют разный уровень подготовки, и такое нововведение позволит повысить гибкость обучения.

Тем не менее нужно помнить про главное отличие онлайна от традиционного обучения — необходимости большего упора на визуальный и аудиальные каналы взаимодействия с аудиторией.

Важно готовить красивые и выразительные презентации, использовать доску и прочие визуальные инструменты. Это позволит избежать «говорящей головы» в кадре и установить более тесный контакт с участниками.

Также нельзя пренебрегать технической подготовкой: важно проверять заранее звук, качество связи, камеру. И подбирать платформу, которая будет оказывать техническую поддержку 24/7, как это делает Webinar и We.Study.